Empresas de pequeno e médio porte devem considerar a utilização dos recursos tecnológicos da informação ou inteligência artificial na gestão estratégica da sua empresa ou negócio.
Mas, e o investimento?
Afirmo com a segurança da experiência vivenciada e estudos acadêmicos, hoje há mais possibilidades para os negócios de pequeno e médio porte desenvolverem ações mais estratégicas do marketing do que há uns 5 anos atrás. Importante contar com a orientação de um profissional com expertise na área digital, que irá indicar as melhores práticas para o recurso disponível, e claro, relacionando à métricas de resultados ou retorno do investimento (ROI).
Gestão mais conservadora ou resistentes a este novo ambiente, o que fazer?
É necessário o desenvolvimento desta mentalidade digital, por meio do estudo contínuo e iniciativas integradas às demais práticas da gestão do negócio. Gestores, empreendedores precisam considerar como necessidade latente a integração do seu negócio a este novo ambiente tecnológico, virtual, digital, online.
Os fundamentos básicos do marketing não mudaram, o que as empresas de pequeno e médio porte tem como desafio é garantir que a comunicação neste novo ambiente esteja adequada para assegurar a melhor oferta dos seus produtos, serviços ou marca.
Garantir a assertividade na comunicação com seu público-alvo dependerá da compreensão deste comportamento online, por isso conte com o Big Data como seu grande aliado.
O Big data, por meio de ferramentas tecnológicas, trata do grande volume de informações realizando cruzamentos para garantir análises que direcionam com eficácia ações mais táticas e alinhadas à estratégia defendida pela empresa ou produto ou marca.
Empresas de pequeno e médio porte podem pensar grande no uso das estratégias do marketing digital e Big Data, exige o desenvolvimento da mentalidade digital e aceitação de que não é mais possível estar ausente ou com presença instável e não planejada, neste novo ambiente.
Rosana Chaves – 25 de fevereiro de 2023.